سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 7 مايو 2025

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تعبئة نموذج، قد نجمع ما يلي:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (المُدخلة في النماذج).

• معلومات الجلسة والجهاز: معرّف عميل Google Analytics، عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، مصدر الزيارة (مثل Google أو وسائل التواصل الاجتماعي)، والصفحات التي تمت زيارتها.

• بيانات التفاعل:

  • أحداث تقديم الطلبات.

  • تحديثات حالة الطلب من نظام إدارة العملاء (CRM).

  • رسائل WhatsApp الواردة (إذا كانت مرتبطة برقم هاتفك).

2. كيف نستخدم بياناتك

نقوم بجمع بياناتك ومعالجتها من أجل:

• ربط إجراءاتك بمصادر التسويق (مثل الحملة التي أدت إلى تقديم طلب).

• إرسال أحداث سلوكية إلى أنظمتنا الخلفية لأغراض التحليل وتحسين الخدمة.

• تحسين موقعنا الإلكتروني وفهم سلوك المستخدمين بشكل إجمالي.

نحن لا نستخدم هذه البيانات لاتخاذ قرارات آلية أو إنشاء ملفات تعريف تتجاوز تحليل الإسناد واستخدام الخدمة.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعتمد على موافقتك الصريحة التي تقدمها عند تعبئة النموذج على موقعنا الإلكتروني. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (راجع القسم 6).

4. الجهات التي نشارك البيانات معها

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. قد يتضمن ذلك نقل بيانات الجلسة والسلوك (مثل معرّف عميل Google Analytics وأنماط الاستخدام) إلى خوادم Google الموجودة خارج المملكة العربية السعودية.

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) مع Google أو أي أطراف ثالثة أخرى.

5. نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم نقل بعض بيانات التحليل إلى مراكز بيانات خارج المملكة العربية السعودية (مثل الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي) عبر Google Analytics. تتم عمليات النقل هذه بموافقتك ووفقًا للضمانات القانونية المعمول بها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

6. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة أو غير الضرورية.

• سحب موافقتك في أي وقت.

• معرفة كيفية معالجة بياناتك والجهات التي يتم الإفصاح لها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على: hello@revie.homes

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:

• تقديم الخدمات،

• أغراض التحليل والإسناد،

• الامتثال للالتزامات القانونية.

يتم الاحتفاظ بمعرّفات Google Analytics (client_id) بشكل مؤقت وتُستخدم فقط لتتبع الأحداث وإسناد التسويق.

8. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية:

• الوصول إلى البيانات مقيّد بالموظفين المخوّلين فقط.

• معرّفات التحليل لا تُخزَّن في أنظمة أطراف ثالثة، باستثناء Google Analytics.

• نراجع بانتظام سياسات التخزين والوصول لتقليل المخاطر.

9. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معرّفات Google Analytics وبيانات الجلسة. يمكنك ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت.

لا نقوم بتعيين أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع حتى تقدم موافقتك عبر النموذج على موقعنا.

10. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة أو كيفية التعامل مع بياناتك، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: hello@reviespaces.com
الهاتف: +966115107133

11. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة.
آخر تحديث: 7 مايو 2025